問題：提問：apuarius

火車票代售點能改簽嗎？要不要手續費，怎么辦理？

回答：回答：薰衣草

火車票的退票和改簽只能在火車站的“功能窗口”辦理。“功能窗口”包括“退票窗口、簽字窗口（值班主任口）、簽證窗口”等。改簽不收錢，不過只能在三天內循環，過了的日期不算。（總共只能改簽一次，改簽好后的票有記錄），所以改三天后的就要退了重買，退票收30%手續費。

如今，鐵道部已開放網上訂票，乘客只需在家登陸火車票訂票官網即可申請改簽。

需要注意的是：

1、若需批量改簽，你需要注意同一訂單中相同日期、車次、發站、到站、席別的車票方可批量改簽；

2、實名制車票在辦理改簽時，由系統直接讀取原票所載明的乘車人身份信息，旅客不需出示有效身份證件，但旅客在中國鐵路客戶服務中心12306網站購票且未換取紙質車票的，在車站售票窗口辦理改簽時，需出示購票時所使用的有效身份證件原件（或和訂單號碼）。

3、改簽后新票票價高于原票、需補收票價差額時，應當使用購票時所使用的銀行卡或具備網上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款按發卡銀行規定退回原銀行卡。

4、退票或改簽后新票票價低于原票的，應退票款按發卡銀行規定退回購票時所使用的銀行卡；改簽后的新票票價等于原票的，無需辦理支付手續。

5、無論在12306.cn網站還是車站售票窗口，只能辦理一次改簽手續，且已經改簽的車票不能再次改簽；

6、旅客在網上訂票成功后、取紙質車票前，如果要退票、改簽，仍可在12306.cn網站上操作；

7、列車開車前2小時內或者已經換取紙質車票的，只能在車站改簽、退票窗口辦理；

8、鐵路客票代售點不能辦理改簽、退票手續。