1、【關(guān)于取票】火車(chē)票優(yōu)先出網(wǎng)票，請(qǐng)?zhí)崆?小時(shí)到達(dá)火車(chē)站，憑二代身份證去自助柜臺(tái)機(jī)取票，如您的身份證沒(méi)有在鐵路系統(tǒng)進(jìn)行激活核驗(yàn)，請(qǐng)自行到火車(chē)站或者代售點(diǎn)進(jìn)行身份核驗(yàn)，如不方便核驗(yàn)，我社可安排郵寄（順豐速運(yùn)，EMS，不包郵，郵費(fèi)到付），請(qǐng)?jiān)陬A(yù)定下單時(shí)留下有效的快遞地址。

2、【關(guān)于接站】客人到達(dá)廈門(mén)北站，我們將免費(fèi)提供接送站服務(wù)。

①接站司機(jī)會(huì)在您動(dòng)車(chē)抵達(dá)前發(fā)信息告知您，請(qǐng)您留意手機(jī)，動(dòng)車(chē)到達(dá)后請(qǐng)與接站司機(jī)聯(lián)系。

②因接站是拼車(chē)接，所以有可能需要您等待不超過(guò)30分鐘的時(shí)間，具體依照人數(shù)來(lái)定，還請(qǐng)您見(jiàn)諒！

3、尊敬的游客，請(qǐng)您在約定的時(shí)間自行到達(dá)火車(chē)站，自行取票進(jìn)站，回程動(dòng)車(chē)票請(qǐng)您自行妥善保管，如若丟失將自行負(fù)責(zé)。

1、導(dǎo)游或接站人員會(huì)在您出發(fā)前一天21:00之前與您取得聯(lián)系，并與您核對(duì)車(chē)次時(shí)間以便安排接站事宜，請(qǐng)保持您的電話(huà)暢通，謝謝！ 

2、請(qǐng)?jiān)诘秸厩?0分鐘與接站師傅聯(lián)系，提前告知位置和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，方便接站事宜。

3、到達(dá)廈門(mén)站/北站，接站為散拼接站，通常發(fā)班時(shí)間為60分鐘一次，如錯(cuò)過(guò)發(fā)車(chē)時(shí)間，請(qǐng)耐心等待下一班，若不愿意等待，征得接站專(zhuān)員同意，可自行打車(chē)前往酒店，退還廈門(mén)北站往返接送費(fèi)30元，敬請(qǐng)見(jiàn)諒！

1、本行程酒店正常辦理入住時(shí)間均為14：00，若您于14：00之前到達(dá)，酒店如有空房即可安排入住，如沒(méi)有您可以將行李先寄存在前臺(tái)，自行外出游覽再辦理入住，抵達(dá)酒店后報(bào)預(yù)訂人姓名，拿入住人證件（成人請(qǐng)?zhí)峁┥矸葑C原件等有效證件，兒童請(qǐng)出示戶(hù)口本原件）辦理入住手續(xù)；

2、標(biāo)間/大床隨機(jī)安排，如有特殊需求，請(qǐng)簽約前與您的專(zhuān)屬客服進(jìn)行確認(rèn)，盡量安排不保證；

3、辦理入住時(shí)，酒店會(huì)收取一定金額的押金，退房時(shí)會(huì)返還給您。

進(jìn)校注意事項(xiàng)：

1、自2018年10月22日起，參觀廈大需實(shí)名制預(yù)約且限制人數(shù)，為了不影響您的行程，請(qǐng)盡早預(yù)約。未預(yù)約無(wú)法進(jìn)校參觀。

2、您須提前通過(guò)“U廈大”微信公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約，在預(yù)約的時(shí)段到達(dá)大南校門(mén)或群賢校門(mén)（其他校門(mén)參觀人員無(wú)法進(jìn)校），進(jìn)行人證比對(duì)后進(jìn)校。

3：廈門(mén)大學(xué)參觀人數(shù)及時(shí)間限制規(guī)定：

1）周一至周五工作日期間：每天中午12:30至14:00接待參觀人員，每日人數(shù)不超過(guò)1000人，其它時(shí)間不接待參觀人員；

2） 周末和寒暑假對(duì)外開(kāi)放，每日限定參觀人數(shù)為5000人；

3） 國(guó)家法定節(jié)假日對(duì)外開(kāi)放，每日限定參觀人數(shù)為10000人。

4） 遇到學(xué)校調(diào)休調(diào)課，舉行重要活動(dòng)或遇到極端天氣等原因，學(xué)校不對(duì)外開(kāi)放。

為支持和配合廈門(mén)大學(xué)方面各項(xiàng)管理工作，從2018年10月22日起本產(chǎn)品參團(tuán)游客將不再組織統(tǒng)一參觀廈門(mén)大學(xué)的行程，改為廈門(mén)大學(xué)外觀，由此帶來(lái)不便，望社會(huì)各界及廣大游客諒解，謝謝！

溫馨提示：想要前往廈門(mén)大學(xué)參觀的游客，出行前請(qǐng)先在學(xué)校官方渠道了解參觀規(guī)定后再安排相關(guān)的游覽計(jì)劃。想要去廈門(mén)大學(xué)的朋友，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自行向?qū)W校方面預(yù)約參觀哦！！！ 

鼓浪嶼輪渡票注意事項(xiàng)：

1、鼓浪嶼輪渡實(shí)行實(shí)名制，預(yù)留證件與上島證件須一致哦。也就是說(shuō)，如果您用身份證填寫(xiě)的信息就一定要帶身份證原件上島，用護(hù)照填寫(xiě)的信息，就一定要帶護(hù)照原件上島，不能臨時(shí)換身份證哦。如果您身份證丟失要去戶(hù)口所在地的公安局辦理臨時(shí)身份證明，機(jī)場(chǎng)辦理的臨時(shí)身份證明是不能上島的哦。其他可上島證件有：駕駛證、社保卡等同時(shí)有姓名、身份證號(hào)、證件照片的有效證件原件。

2、兒童費(fèi)用中不包含鼓浪嶼輪渡票。鼓浪嶼輪渡1.2米以下兒童免費(fèi)攜帶，接交通運(yùn)輸部令，自12月1日起，可以免費(fèi)乘船的兒童及其他人員，應(yīng)當(dāng)憑有效身份證件原件申領(lǐng)免費(fèi)實(shí)名制船票。為確保您的行程順暢，務(wù)必要攜帶免費(fèi)兒童有效身份證件原件或攜帶戶(hù)口本（不滿(mǎn)2周歲嬰兒憑出生醫(yī)學(xué)證明）到我司乘船出發(fā)碼頭售票窗口申領(lǐng)免費(fèi)實(shí)名制船票，憑票乘船。超過(guò)1.2米就要相應(yīng)補(bǔ)票（1.2-1.5米半價(jià)票18元,1.5米以上全價(jià)票35元），請(qǐng)下單前與您的專(zhuān)屬客服確認(rèn)兒童身高與身份信息哦，超高需提前買(mǎi)票，以免影響上船。3、對(duì)拒不提供本人有效身份證件原件或者票、人、證不一致者，將不得登船，后果自負(fù)。

3、寒暑假（正月初一前半個(gè)月~正月初一后10天、7月1日~8月31日）以及春節(jié)、國(guó)慶或部分節(jié)假日期間，廈門(mén)輪渡公司對(duì)旅行社團(tuán)隊(duì)購(gòu)票實(shí)行航班及人數(shù)限制，不能保證能購(gòu)買(mǎi)到黃金時(shí)段的船票，地接社有權(quán)根據(jù)船票航班時(shí)間（包括夜航時(shí)段）進(jìn)行上島游覽順序調(diào)整。具體以地接社購(gòu)票情況為準(zhǔn)。

4，鼓浪嶼上的商店為開(kāi)放式商店，非旅游局定點(diǎn)購(gòu)物店，島上購(gòu)物請(qǐng)貨比三家，酌情購(gòu)買(mǎi)。

5，鼓浪嶼其他需自費(fèi)參考景點(diǎn)：菽莊花園30元/人。海底世界90元/人，名人蠟像館60元/人，海天堂構(gòu)88元/人，貝殼夢(mèng)幻世界78元/人。（客人根據(jù)自己要求自愿選擇，去不去隨意，不強(qiáng)制）

關(guān)于鼓浪嶼“無(wú)線導(dǎo)覽，無(wú)聲講解”項(xiàng)目提示： 

從2015年10月8日起，為保護(hù)鼓浪嶼寧?kù)o優(yōu)雅的氛圍，為游客和居民營(yíng)造更加溫馨和諧的環(huán)境。鼓浪嶼確立了“無(wú)線導(dǎo)覽，無(wú)聲講解”項(xiàng)目，禁止導(dǎo)游使用擴(kuò)音喇叭，改用無(wú)線收發(fā)的耳機(jī)麥克系統(tǒng)。此設(shè)備需要收取每位游客15元/天的租金，損壞需要照價(jià)賠償，希望親愛(ài)的游客們諒解并小心愛(ài)護(hù)哦。此設(shè)備租用是為了廣大游客們能清晰的聽(tīng)到導(dǎo)游的講解，并不強(qiáng)制，有不需要的請(qǐng)?zhí)崆案嬷獙?dǎo)游即可

01、因天氣原因、景區(qū)人數(shù)等原因，特別是九曲溪竹排漂流的游覽時(shí)間需由武夷山景區(qū)智能中心根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況安排，旅途中可能對(duì)行程先后順序做出調(diào)整，但不影響原定標(biāo)準(zhǔn)或減少景點(diǎn)。如遇人力不可抗拒因素造成行程要更改、延誤、滯留或提前結(jié)束，本社負(fù)責(zé)協(xié)助解決或退還門(mén)票款，由此產(chǎn)生的費(fèi)用自理，旅行社不負(fù)賠償責(zé)任! 
02、武夷山九曲溪漂流，竹筏由人工撐排，定時(shí)定點(diǎn)定量發(fā)排，故由竹筏預(yù)定中心（當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)管理部門(mén)）統(tǒng)一安排調(diào)控各旅行社游客乘筏需求（要求旅行社提前三天申請(qǐng)，中心再視全體用筏情況安排確認(rèn)乘筏時(shí)間），旅行社將根據(jù)乘筏時(shí)間對(duì)行程安排做相應(yīng)調(diào)整！遇雷雨天氣，河水暴漲，應(yīng)海事局要求，為游客安全將減載或停筏，減載或停筏造成游客無(wú)法乘坐，中心不予確保補(bǔ)乘時(shí)間！
03、請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě)意見(jiàn)單，希望通過(guò)您的意見(jiàn)單，我們能更好地監(jiān)督當(dāng)?shù)氐慕哟|(zhì)量，您的意見(jiàn)單也將是行程中發(fā)生投訴的處理依據(jù)。
04、乘坐竹筏注意事項(xiàng)：（因?yàn)閷?dǎo)游無(wú)法上竹筏，途中由竹筏艄公擔(dān)任講解員，建議給予艄公20元/人的服務(wù)費(fèi)）
1）六個(gè)人乘坐一張竹筏，團(tuán)友可以自由組合；
2）上竹筏時(shí)請(qǐng)注意依照順序，并注意橫踩二根毛竹，以免滑落水中；
3）整個(gè)漂流過(guò)程相對(duì)來(lái)說(shuō)是非常平穩(wěn)的，但大家仍需注意在轉(zhuǎn)彎處保持身體平衡，拉好竹筏上的安全繩；并且請(qǐng)不要隨意從座椅上站立照相。
05、登山時(shí)請(qǐng)注意安全，帶好登山鞋、運(yùn)動(dòng)衣等登山設(shè)備。山區(qū)天氣多變，請(qǐng)大家注意帶好雨具以備不時(shí)之需；同時(shí)帶好墨鏡、太陽(yáng)帽、防曬霜、潤(rùn)唇膏、感冒藥、腸胃藥、阿斯匹林、巧克力、維生素、礦泉水等物品。
07、武夷山作為自然保護(hù)區(qū)，對(duì)景區(qū)內(nèi)車(chē)輛數(shù)量有嚴(yán)格限制，所以武夷山不可避免地會(huì)存在輕微的套車(chē)現(xiàn)象，請(qǐng)游客每次下車(chē)之后務(wù)必帶齊自己的全部物品，不便之處敬請(qǐng)諒解！
08、旅行前要注意檢查身體，根據(jù)自己的身體狀況，選擇是否參團(tuán)，高齡游客行前切記請(qǐng)教醫(yī)生，患有心腦血管疾病的游客不宜參加團(tuán)隊(duì)旅游。如因自身原因在旅途中發(fā)生意外，我社將提供必要協(xié)助，但由此產(chǎn)生的傷病醫(yī)療費(fèi)、交通等費(fèi)用由游客承擔(dān)，因此退出本
次旅行的，原繳費(fèi)用概不退還。
09、游客務(wù)必?cái)y帶有效證件，如：居民身份證，臨時(shí)身份證，軍官證，警官證，士兵證，部隊(duì)學(xué)員證，文職干部證，離退休干部證，軍隊(duì)職工證，港澳和臺(tái)灣同胞旅行證(臺(tái)胞證)，外籍護(hù)照，旅行證，外交官證。
10、門(mén)票已按旅行社優(yōu)惠價(jià)核算，持各類(lèi)證件游客不再享受門(mén)票優(yōu)惠政策，如遇停排或客人不走竹筏時(shí)，將按照門(mén)票優(yōu)惠差價(jià)現(xiàn)場(chǎng)退還。
11、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，遵守旅游文明行為規(guī)范。在活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，不得損害當(dāng)?shù)鼐用?br>的合法權(quán)益，不得干擾他人的旅游活動(dòng)，不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。
12、旅游者購(gòu)買(mǎi)和接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定。對(duì)違反安全警示規(guī)定，或?qū)?guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施、安全防范和應(yīng)急處理措施不配合的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
13、離團(tuán)：客人擅自、強(qiáng)行離團(tuán)或不參加行程內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（含酒店、用餐、景點(diǎn)等），發(fā)生此類(lèi)情況一切后果請(qǐng)客人自行承擔(dān)，
客人離團(tuán)期間的一切行為與旅行社無(wú)關(guān)。
14、本人已認(rèn)真閱讀上述條款，并接受旅行社的解釋和對(duì)條款的說(shuō)明，同意約定的內(nèi)容。