2020年4月28日，中國社會科學院旅游研究中心、騰訊文旅與騰訊用戶研究與體驗設計部聯合組織舉辦的“何日更重游？——新冠肺炎疫情下的旅游需求趨勢調研報告”線上發布會舉辦，會議中發布了《新冠肺炎疫情下的旅游需求趨勢調研報告》。

    《報告》數據顯示，出境旅游目的地排名中，疫情前，TOP1是美國；疫情后，美國已經不在TOP10中。未來一年沒有旅游計劃的主要原因：37.1%沒有時間，32.5%預算不足，26.1%擔心出游有風險。旅游方式，未來一年，“個人游”比例上漲16.7%，“家庭游”比例下降14.0%。定性研究表明，是出于降低老人、孩子出游風險的考慮。疫情后，多數人傾向于在“國慶”和“暑假”旅游。

    《報告》中還總結了，疫情后，旅游消費復蘇的4個積極因素和5個制約因素；疫情對旅游消費觀的改變有5個方面；對行業提出了一些建議？詳看下面《報告》。

    79%的人對旅游持正面態度，認可旅游的價值，對旅游情感偏好強，而行為傾向性相對較低。

    未來一年（2020年2月至2021年1月），家庭收入和家庭消費支出預期增長指數有所降低，但預期收入和消費增加的趨勢依然存在。

    未來一年旅游消費預期增長指數為191.1，與2018年11月水平接近。

    疫情后旅游次數如何？未來一年，預期人均旅游次數為5.1次，較去年上升月1次。

    旅游消費預算，未來一年，人均預算為5746元，比去年增加734元。

    人均旅游消費增加的主要原因：1、更多去年未出游的人今年也有旅游計劃；2、中低收入群體旅游消費力提升；3、旅游花費在3000元以上的比例較去年明顯提升。

    影響未來一年旅游計劃的主要原因：依次是沒有時間，預算不足，擔心出游有風險，不確定性大、難做規劃，對旅游缺乏興趣，沒有想去的地方，沒有合適的旅伴，有其它活動安排，找不到性價比合適的旅游產品，找不到可靠的產品或服務，其它。

    未來一年，預期能用于旅游的閑暇時間較2019年略有減少。

    在11類消費支出品類中，旅游消費的預期不確定性高，消費彈性大。

    對旅游風險的感知情況：

    旅游動機：

    旅游類型偏好：

    旅游動機的人群特點：低收入群體在“返璞歸真放飛自我”和“進行社交結識新友”上的動機增長更顯著。

    低收入群體未來一年預期的人均旅游次數為3.8次，較去年增長1.6次，提升顯著。

    疫情對旅行計劃的影響，28.3%的人取消了原行程，16.7%的人計劃改期，9.1%的人更改了旅游目的地，10%的人承受了經濟損失，27.5%的人處于觀望狀態，難做決定。

    疫情對旅游的相關討論的熱度變化：

    疫情后，何時恢復旅游活動？

    出游時間選擇：

    預計旅游平均逗留時間為4.6天，半數以上旅游者旅程在2-4天。定性研究發現，用戶的出游時長受疫情的影響較小。除非是在疫情期間的高風險出游，才會根據外界情況調整出游時長。從長遠看，疫情結束后，用戶的出游時長并不會有太大變化。

    旅游消費支出最大依次為“住宿”、“餐飲”和“交通”。疫情后更看重餐飲衛生，增加餐飲支出的意愿提升。

    未來一年，周邊游出游次數最高。如果旅游消費支出增加，更愿意去省外游。

    全球疫情對出境旅游目的地選擇有很大影響。

    疫情前后，全國網民最想去旅游的省份TOP10變化：北京依然位居第一；湖北之前不在TOP10里，但疫情后，提升明顯，位居第二。

    疫情前后，想去旅游的景點TOP20變化：神農架、黃鶴樓入榜。

    未來一年，旅游者選擇目的地時最看重安全衛生。旅游者對退費政策、應急措施、旅游保險給予了更多關注。

    旅游時，出行同伴怎么選？哪種旅游方式最常見？旅游組織方式偏好變化如何？

    疫情后，旅游選擇的交通工具，汽車、大巴明顯減少，火車高鐵、飛機顯著提升。

    旅游者降低風險的措施有諸多。定性研究表明，疫情后，旅游者會選擇更高標準的飲食場所，選擇衛生標準更高的星級酒店。“安心酒店”、“安心航班”、“餐飲服務標桿企業”等概念受到追捧。即使疫情結束，旅游者的消費決策判斷也會參照這些標準。

    定量研究顯示：40.9%的受訪者對“文旅消費補貼優惠券線上發放”感興趣，認可這種實實在在的補貼優惠以促進旅游消費的方式。

    定性訪談顯示：游客希望線上發放的文旅消費優惠券在原價基礎上的打折，而不是漲價后的打折，門檻低一些，適用廣一些。有部分旅游者建議，線上補貼可以采用集卡的方式，如打卡了所有旅游景點有獎勵。

    科技將以創新方式升級優化游客的體驗感。