時(shí)隔不到一年，首創(chuàng)“一元門票”的同程，再次出大手筆。訂一趟去泰國、日韓等出境游，旅行商就送你等值的國內(nèi)游行程——近日，高調(diào)宣布進(jìn)軍出境游的同程旅游，向業(yè)界推出這樣的聯(lián)合營銷。

根據(jù)商報(bào)記者調(diào)查，從前年初開始，部分國內(nèi)游旅行商開始感受到市場襲來的寒意。在出游旺季，一些曾經(jīng)的黃金旅游線路也開始乏人問津。相反，客單價(jià)與之越來越接近的出境游，順勢成了市場的“寵兒”。因此在探索多種突圍之路后，旅行商試圖在營銷方式上做文章，嘗試對出境游、國內(nèi)游、周末游等業(yè)態(tài)產(chǎn)品進(jìn)行客流轉(zhuǎn)化。

重慶商報(bào)訊 昨日，商報(bào)記者獲悉，同程旅游將于近期正式推出聯(lián)合營銷的“花錢出境玩一次，國內(nèi)免費(fèi)玩一年”主題產(chǎn)品。據(jù)了解，這只是該企業(yè)“聯(lián)合營銷”系列的首個(gè)產(chǎn)品，同程CEO吳志祥表示，今年要重點(diǎn)推進(jìn)門票、周邊游、周末游、出境游用戶的互相轉(zhuǎn)化。

旅行商“送”國內(nèi)游

買出境游可免費(fèi)享受等值國內(nèi)游，聽起來很新鮮。近日，同程旅游發(fā)布消息稱，近期將上線一個(gè)主題為“花錢出境玩一次，國內(nèi)免費(fèi)玩一年”的大型聯(lián)動(dòng)促銷活動(dòng)。屆時(shí)，凡是在同程旅游購買了出境游產(chǎn)品的消費(fèi)者均可獲贈(zèng)等值的國內(nèi)游套餐。

商報(bào)記者昨日從該公司了解到，該項(xiàng)目將于明日正式啟動(dòng)。

同城旅游的出境游與國內(nèi)游聯(lián)促怎么玩？據(jù)介紹，從啟動(dòng)那天開始，在同程PC和移動(dòng)端預(yù)訂出境游產(chǎn)品(跟團(tuán)游和自助游均可)，就能免費(fèi)獲得等值的國內(nèi)游套餐，該套餐包含12張國內(nèi)景區(qū)門票，門票可自用也可送人。

在此之前，同程曾將門票在線預(yù)訂的優(yōu)勢進(jìn)行傳導(dǎo)，對外宣布發(fā)力國內(nèi)跟團(tuán)1日~2日游。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，國內(nèi)游是公司現(xiàn)有的景區(qū)門票和廣東業(yè)務(wù)的自然延伸，“是把景區(qū)的服務(wù)向外延伸了100公里”，產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路完全基于游客的現(xiàn)實(shí)出游需求。

這意味著，景區(qū)門票將串聯(lián)起部分國內(nèi)游線路，一起納入聯(lián)促的產(chǎn)品范圍。

挖掘游客“二次消費(fèi)”

一年前，將OTA、景區(qū)、銀行等多個(gè)領(lǐng)域資源進(jìn)行整合，同程為游客創(chuàng)新地生產(chǎn)出“一元門票”。

這一次，同程CEO吳志祥的構(gòu)想是繼續(xù)動(dòng)用重要“武器”景區(qū)門票。據(jù)介紹，今年，同程旅游門票產(chǎn)品力爭服務(wù)超過5000萬人，并將全面推進(jìn)門票、周邊游、周末游、出境游用戶的互相轉(zhuǎn)化。這樣一來，其中任何一張旅游訂單，或可催生額外的消費(fèi)，讓人氣不均的出游產(chǎn)品也能借勢攬客。

吳志祥稱，即將上線的“花錢出境玩一次，國內(nèi)免費(fèi)玩一年”的大型聯(lián)動(dòng)促銷活動(dòng)主要目的就是要為用戶創(chuàng)造超值的體驗(yàn)，“讓用戶尖叫，讓他們?nèi)甓寄茉谕唐脚_(tái)上發(fā)現(xiàn)驚喜”。

分析

有人說是噱頭 有人說是趨勢

“買一送一”能否就能帶來出境游與國內(nèi)游用戶的互相轉(zhuǎn)化？“羊毛出在狗身上，豬來買單”的營銷中，誰會(huì)對號入座？

一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，同程還沒有具體介紹到底是哪些出境游贈(zèng)送哪些國內(nèi)游，這中間就可能包含很多附加條件。“在商言商，我認(rèn)為如果真的是購出境游免費(fèi)獲得等值的國內(nèi)游，這是不可能的，這樣一萬人就得補(bǔ)貼上千萬，除非他背后有其他資本運(yùn)作。”

錦華國旅的龍獻(xiàn)禮也認(rèn)為，很有可能所謂的“出境游”可供選擇的只是現(xiàn)在客流量不足的“海島線”，諸如泰國、馬來西亞、普吉島等。通過這些套餐不是為了拉動(dòng)國內(nèi)游，而是彌補(bǔ)出境游。

“這只是一個(gè)噱頭。”振旭國旅副總經(jīng)理舒玉其表示，“兩年前，我看到過類似的聯(lián)合營銷。但事實(shí)是，很多游客享受完出境游后，根本就不去國內(nèi)游，對市場影響并不大。

還未上線就遭旅行社質(zhì)疑連連，將出境游和國內(nèi)游聯(lián)合營銷是否可行呢？

勁旅網(wǎng)CEO魏長仁分析，旅行商吸引消費(fèi)者的方式就是加大促銷力度，而促銷的方式無非是兩種：一是直接降價(jià)，但批發(fā)商不樂意，還有攪亂市場嫌疑；另外就是通過捆綁銷售，提供更多的旅游產(chǎn)品。“后面一種方法顯然對市場和消費(fèi)者來說都是更好的選擇。而將國內(nèi)游的產(chǎn)品聯(lián)合到出境游上，一方面可以讓出境游產(chǎn)品更具吸引力，另一方面也能拉動(dòng)國內(nèi)游的增長。”

魏長仁也表示，聯(lián)合營銷、打包產(chǎn)品本身是一種趨勢，但并不是每家旅行商都適用，“這還是一個(gè)比較砸錢的方法，需要先有一定的基礎(chǔ)。”

縱深

出境游

“壓迫”國內(nèi)游

“再這么下去，我們也要考慮轉(zhuǎn)行了。”龍獻(xiàn)禮有些苦惱，他所在的重慶錦華國旅是一家經(jīng)營了十多年、主打國內(nèi)游的旅行社。“2020年是我們最為惱火的一年，大量的旅客選擇了同等價(jià)位的出境游，導(dǎo)致國內(nèi)游人數(shù)大減，我們也第一次開始虧損。后面2020年直到現(xiàn)在，都一直處于虧損狀態(tài)。”

重慶振旭國旅也面臨了同樣的困局。據(jù)該旅行社副總經(jīng)理舒玉其介紹，以2020年為節(jié)點(diǎn)，此前來旅游的團(tuán)隊(duì)和散客的流量占比分別是70%和30%，但之后比例就顛倒過來，變成散客占70%，團(tuán)隊(duì)流量只占30%。“散客的增多對我們影響很大，以前我們旅行社每年出游人數(shù)平均增長在20%左右，但最近兩年增長沒有了，我們只能保證不下降。”

重慶新坐標(biāo)旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，現(xiàn)在國內(nèi)旅游很多人都是自由行，除非一些特別偏遠(yuǎn)的地區(qū)。“如今還在選擇以跟團(tuán)方式出游的基本是兩種人，一是區(qū)縣游客，二是40歲以上的中老年主城游客。”

如何才能將自由行游客拉回國內(nèi)游的市場中呢？龍獻(xiàn)禮認(rèn)為還是要靠降價(jià)，“任何營銷手段本質(zhì)就是低價(jià)。舉一個(gè)例子，我們現(xiàn)在主推的張家界線路去年降價(jià)20%~30%，然后這條線的出游人數(shù)就增長了30%左右。”但他的方法也有隱痛。“人數(shù)雖然增加了，卻彌補(bǔ)不了降價(jià)的成本。”

與錦華國旅相比，振旭國旅和新坐標(biāo)旅游則提供了一些更具體的做法。新坐標(biāo)負(fù)責(zé)人同樣贊同從價(jià)格上讓利，薄利多銷，另外，他們也開通了小范圍特色游、小眾定制游，嘗試改變傳統(tǒng)跟團(tuán)游的服務(wù)和質(zhì)量，并開展一些針對中老年人旅游的旅行團(tuán)。舒玉其則告訴記者，振旭國旅在過去的兩年中，也先后啟動(dòng)了自駕游系列以及線上線下操作系統(tǒng)吸引游客。

　　相關(guān)

赴日多次簽證或放寬

本月6日，日本方面有消息顯示，面向中國富裕階層的三年多次訪日旅游簽證有效期將從3年延長到5年，并于今日開始實(shí)施。商報(bào)記者昨日從我市多家旅行社的日韓游業(yè)務(wù)部門了解到，盡管相關(guān)紙質(zhì)文件暫未落地，業(yè)內(nèi)已經(jīng)紛紛做好準(zhǔn)備。

重慶黃金假期國旅日韓部經(jīng)理陳曉洪向記者解讀了新政：首先，對三年以內(nèi)有過訪日記錄的個(gè)人，辦理三年多次往返簽證的年收入證明將放寬至10萬；三年以內(nèi)未去過日本，申領(lǐng)三年多次往返簽證須提交20萬元的稅單。“這一條在此前的25萬元基礎(chǔ)上，下調(diào)了5萬元。”陳說。

此外，新政明顯放寬的是個(gè)人可辦理赴日5年多次往返簽，條件是提交50萬以上的稅單，同時(shí)不限制赴日地區(qū)。

這趟被解讀成為商務(wù)人士量身定做的“簽證快車”，也為旅行機(jī)構(gòu)帶來商機(jī)。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，多次往返簽證有效期放寬一旦落實(shí)，對中國游客赴日本旅游，尤其是深度游和多次出游者都是非常大的利好，游客不僅可節(jié)省簽證辦理費(fèi)用，還不用費(fèi)時(shí)費(fèi)力辦理簽證，對國內(nèi)旅行社也會(huì)帶來更多客源。

多個(gè)制作赴日游產(chǎn)品的經(jīng)理昨日對商報(bào)記者表示，“目前暫未接到領(lǐng)事館的相關(guān)紙質(zhì)通知，不過只要政策落實(shí)敲定，我們將第一時(shí)間執(zhí)行。”

　　鏈接

多地簽證放寬

多個(gè)國家對中國游客放寬簽證要求。留尼汪島和法屬波利尼西亞近日宣布為中國公民免簽，游客無需簽證就可漫步于塔希提群島海灘，欣賞留尼汪島上壯美的富爾奈斯火山享受最長14天(含)的免簽權(quán)。英國使館近日也公布，在華優(yōu)先簽證服務(wù)的范圍將被擴(kuò)大到學(xué)生。